Es una herramienta tecnológica que permite controlar en forma global los Procesos Administrativos y Operacionales que se llevan a cabo normalmente en las Unidades de Reclamos. Esta herramienta está compuesta de tres (3) módulos principales y un módulo administrativo (control de acceso, auditoria).

  • RCL : Control de Gestión y Evaluación de Reclamos.
  • RDO: Control de Requerimientos de Organismos y Entes Reguladores.
  • INV : Control de Gestión de Investigaciones sobre Reclamos.